Hellgate London ist ein Massive Multiplayer Online Game wo sämtliche Charaktere in ein und derselben Welt spielen. Die durch eine bestimmte Anzahl an Spielern beschränkten Chanels, wie es bei Diablo 2 der Fall war, gehören der Vergangenheit an. Die Welt von Hellgate London ist jedoch komplett instanziert. Jeder Spieler hat also die Chance selbst, oder mit einer Gruppe einen Dungeon gemütlich zu bestreiten, ohne dabei Angst haben zu müssen, dass andere Spieler ihm wichtige Gegenstände oder Bosse vor der Nase wegschnappen. Desweiteren werden im Multiplayer Modus alle Charakterdaten auf dem Spiele Server gespeichert, womit ihr die Möglichkeit habt, von jedem beliebigen Rechner zu spielen, ohne irgendwelche Savegames mitschleppen zu müssen.

Weitere Infos zum Multiplayer Modus:
- Hardcore Modus
- Elite Account
- Instanzierung
- Schwierigkeitsgrade
- PvP / Arena
- Wettkämpfe
- Ladder und Ranglisten